AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln den Zugang, die Navigation und die Nutzung der Website sowie die Beziehung zwischen uns und den Nutzern, die auf die Website zugreifen oder Einkäufe tätigen.

Diese Bedingungen gelten für jede Person, die die Website nutzt. Die Nutzung der Website bedeutet die vollständige Zustimmung zu diesen Bedingungen, die die vertragliche Grundlage für alle über die Website durchgeführten Vorgänge bilden.

Diese Bedingungen werden unter Berücksichtigung der in Deutschland geltenden gesetzlichen Anforderungen für den Verbraucherschutz und den elektronischen Geschäftsverkehr erstellt, insbesondere gemäß den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) zu Fernabsatzverträgen (§§ 312 ff. BGB), dem Widerrufsrecht für Verbraucher (§§ 355 ff. BGB) sowie den gesetzlichen Informationspflichten für Online-Händler.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Nutzer können ein persönliches Konto erstellen, um Bestellungen zu verwalten und bestimmte Funktionen der Website zu nutzen.

Der Nutzer verpflichtet sich, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um die ordnungsgemäße Funktion der Website und die Sicherheit der Daten zu gewährleisten. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für Folgen, die aus fehlerhaften Angaben des Nutzers entstehen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Informationen

Die Eigenschaften, Beschreibungen und Bilder der Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit dargestellt.

Die Verfügbarkeit der Produkte hängt vom aktuellen Lagerbestand ab.

Wir behalten uns das Recht vor, Informationen, Bilder oder Preise aus betrieblichen Gründen anzupassen, ohne bereits bestätigte Bestellungen zu ändern.

Alle Informationen werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Veröffentlichung verfügbaren Kenntnisse bereitgestellt.

4. Bestellungen und Zahlungen

Jede über die Website aufgegebene Bestellung wird nach erfolgreicher Prüfung des Zahlungseingangs per E-Mail bestätigt.

Zahlungen müssen über die auf der Website verfügbaren sicheren Zahlungsmethoden erfolgen.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach Bestätigung des Zahlungseingangs.

5. Versand und Lieferung

Nach Eingang der Zahlung werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die vor 15:35 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 15:35 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Bei gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Die Versandkostenbedingungen gelten wie folgt:

• Bei einem Bestellwert unter 222 € werden Versandkosten in Höhe von 12 € berechnet.

• Ab einem Bestellwert von 222 € oder mehr erfolgt die Lieferung kostenlos.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–10 Werktage ab Versanddatum.

Weitere Informationen finden Sie im Versand.

6. Stornierung von Bestellungen

Kunden können eine Stornierung der Bestellung unter folgenden Bedingungen beantragen:

• Der Antrag muss innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung und vor dem Versand der Bestellung eingereicht werden. In diesem Fall wird die Stornierung akzeptiert und eine vollständige Rückerstattung veranlasst.

• Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder mehr als 24 Stunden seit der Bestätigung der Bestellung vergangen sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Kunde eine Rückgabe des Produkts gemäß dem auf der Website verfügbaren Rückgabeverfahren beantragen.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Erstattung

Aufgrund der logistischen Besonderheiten von Möbel- und Einrichtungsprodukten bieten wir keinen direkten Produktaustausch an.

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, unbenutzt sein und darf keine Beschädigungen aufweisen.

• Das Produkt muss in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Zubehörteilen und Komponenten zurückgesendet werden.

• Die Anfrage muss die Bestellnummer und den Grund der Rückgabe enthalten.

• Ein Rücksendeetikett ist bereits im Paket enthalten. Der Kunde erhält das Rücksendeetikett zusammen mit der Ware und kann damit die Rückgabe direkt einleiten.

Die Rückerstattung wird normalerweise innerhalb von 1–6 Werktagen bearbeitet.

Der Betrag wird über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, das für den Kauf verwendet wurde.

Die tatsächliche Zeit bis zum Erhalt der Zahlung hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister des Kunden ab.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Wir gewährleisten den Schutz personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Transparenz und Datensicherheit.

9. Streitbeilegung

Im Falle einer Streitigkeit:

• Wird zunächst versucht, zwischen den Parteien eine einvernehmliche Lösung zu finden.

• Sollte keine Einigung erzielt werden, können sich die Parteien an die zuständigen Gerichte in Deutschland wenden.

10. Kontakt und Informationen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zur Nutzung der Website können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: escalation@zaronest.com

Telefon: +81 (801) 148 82 92

Adresse: 3-600 K3A THE RESIDENCE 1801 KOSUGI-CHO, NAKAHARA-KU KAWASAKI-SHI, KANAGAWA-KEN 211-0063, JAPAN

Servicezeiten: Montag–Freitag, 08:35–15:35 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgeschlossen)

Liefergebiet: Deutschland